Politica de confidențialitate

Natron Travel organizează tururi și excursii în România. Această politică explică ce date colectăm, de ce le folosim, cui le putem transmite și ce drepturi ai conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației aplicabile din România.

Dacă ai întrebări sau vrei să îți exerciți drepturile, ne poți scrie la [email protected].

1. Cine este operatorul de date

Operator: Natron Travel
Email: [email protected]

2. Ce date colectăm

  • Date de contact: nume, email, telefon (dacă îl furnizezi)
  • Date despre rezervare: turul dorit, perioada, numărul de persoane, orașul de plecare și mesajele tale
  • Preferințe relevante: ritm de tur, interese (istorie/natură/vin), restricții alimentare pentru degustări (dacă ne spui)
  • Fotografii: doar dacă ni le trimiți pentru clarificări sau dacă îți ceri acordul pentru portofoliu
  • Date tehnice: adresa IP, tip dispozitiv/browser și loguri de securitate, necesare pentru funcționare și prevenirea abuzului

Nu îți cerem prin site copii ale actelor de identitate. Dacă sunt necesare pentru rezervări la terți, solicităm doar minimul necesar și îți spunem de ce este nevoie.

3. Scopuri și temeiuri legale

  • Gestionarea solicitărilor și rezervărilor - executarea unui contract sau demersuri la cererea ta înainte de contract
  • Comunicare despre tur (confirmări, modificări, informații practice) - executarea contractului și interes legitim
  • Obligații contabile (dacă emiterea documentelor este necesară) - obligație legală
  • Securitatea site-ului - interes legitim
  • Marketing (de exemplu newsletter) - doar cu consimțământ, dacă este cazul

4. Cui putem transmite datele

Nu vindem datele tale. Putem transmite date strict necesare către furnizori implicați în organizarea turului, de exemplu: transportatori, unități de cazare, operatori de barcă, crame sau obiective care cer rezervare. Transmitem doar minimul necesar pentru prestarea serviciului.

Putem folosi furnizori tehnici pentru funcționarea site-ului (găzduire, email). Aceștia pot avea acces limitat la date doar pentru a furniza serviciile tehnice.

5. Transferuri în afara SEE

Dacă un furnizor tehnic sau un instrument folosit are infrastructură în afara Spațiului Economic European, transferurile se fac doar cu garanții adecvate (de exemplu clauze contractuale standard), atunci când este aplicabil.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cât este necesar pentru comunicare și organizarea turului, apoi pentru o perioadă rezonabilă pentru gestionarea eventualelor solicitări/reclamații. Datele din documentele contabile se păstrează conform obligațiilor legale.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate și dreptul de a-ți retrage consimțământul (când prelucrarea se bazează pe consimțământ). Pentru solicitări, scrie-ne la [email protected].

Ai dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere din România (ANSPDCP), dacă consideri că ți-au fost încălcate drepturile.

8. Cookie-uri

Folosim cookie-uri strict necesare și, opțional, cookie-uri de analiză, în funcție de setări. Detalii găsești în Politica de cookie-uri.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele. Totuși, nicio transmitere online nu este complet sigură și nu putem elimina toate riscurile.

10. Contact

Pentru întrebări legate de confidențialitate, scrie-ne la [email protected].

Ultima actualizare: 11 februarie 2026